Pytania i odpowiedzi

• Jaki jest koszt przesyłki?

  Koszty przesyłki uzaleznione są od wybranego sposobu dostarczenia oraz od formy płatności.

• Jak zapłacić za złożone zamówienie?

  Płatności za złożone zamówienia można dokanać za pośrednictwem płatności online lub zapłacić przy odbiorze przesyłki.
  Formy płatności określone są przy poszczególnych towarach.

• Jakie formy dostawy są możliwe?

  Kurier 48 - dotawa w 2 dni robocze lub Przesyłka Kurierska - dostawa 1-2 dni robocze.

• Czy rejestracja jest obowiązkowa, aby dokonać zakupu w sklepie?

  Aby dokonać zakupu rejestracja nie jest obowiązkowa.

• Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

  By otrzymać fakturę VAT, podczas zamówienia należy wybrać odpowiednią opcję, podać dane podmiotu, na rzecz którego ma zostać wystawiona faktura oraz wskazać adres mailowy.

• Czy mogę osobiście odebrać zamówiony towar?

  Możliwość odbioru osobistego zostaje wstrzymana do odwołania.
   

• Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

  Wystarczy niezwłocznie przesłać informację o rezygnacji na nasz adres emailowy.

• W jakim terminie mogę zwrócić zamówiony towar?

  Zamówiony towar można go zwrócić w terminie do 14 dni od daty jego otrzymania zgodnie z warunkami zawartymi w regulaminie.

• Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

  Tak zamówienia przyjmujemy pod nr 95 7499 100 w godzinach od 8:00 do 16:00.

• Jak długo realizowane będzie moje zamówienie?

  Zamówienia realizowane są niezwłocznie w dniu złożenia zamówienia lub w kolejnym dniu roboczym.
  Specjalistyczne soczewki zamawiane inywidualne wysyłamy zazwyczaj w terminie 7 do 14 dni roboczych.